Comunicación Integrada

Se utilizan varias técnicas para la comunicación integrada, las cuales incluyen principalmente redes sociales, ya que se apunta a un público que tiene un acceso a internet y que está en oficinas, debido a esto, es uno de los factores que hayan conflictos horarios para poder desarrollar el trámite en cuestión.

Redes Sociales: Para el marketing dentro de redes sociales, ocuparemos Facebook como un motor impulsor, ya que es una herramienta de rápida difusión, y en conjunto con una página web que permitirá tener un acceso más serio a la información.

Facebook como herramienta, nos servirá para poder generar ofertas y proporcionar información acerca de los servicios, se ha visto que tiene un mejor enganche debido a su simplicidad y que es fácil compartir los enlaces, además, se invertirá en aparecer como publicidad dentro de la misma página de Facebook, para así poder tener una presencia seguida o permanente, a modo de recordatorio y como un elemento potencial para posibles usuarios.

Twitter también se considera dentro de las redes sociales, ya que  es una forma de actualizar estados muy rápido. Se pretende vincular el hecho de que se completa un objetivo, a que aparezca en la página, recibas un mensaje en tu celular, o simplemente ingreses a la página para ver el estado de tu trámite.

Transformar en trending topic a MiClon, es una forma también de lograr una difusión masiva y rápida de la marca, generando algún elemento de interés que tenga un grado de misterio, que lleve a averiguar qué es MiClon.

Activación de Marca:

Para poder activar la marca, hay que generar un elemento diferenciador clave respecto de las otras, y del servicio en sí, transformarlo en una experiencia y en un servicio de logística íntimo.

Las propuestas ocuparían las tendencias actuales de performances, y videos virales colgados a youtube con las performances en acción (similar al spot de Tic Tac Micha).

Línea Conceptual:

El concepto de MiClon, es la idea del Clon íntimo, casi una especie de sombra que puede aparecer en los lugares en que se necesita desarrollar un trámite o una acción, liberando así a la “persona real” del trabajo engorroso, pudiendo así disfrutar de la comodidad de su tiempo libre.

Esta idea de ser parte de la vida del usuario es lo que mueve a la empresa misma a nacer, enfocándose toda la publicidad, a ser más que un servicio cercano, a ser parte de su vida.

Por lo mismo la importancia de una actualización de datos constante, de información y de generar finalmente la sensación de que se está ahí, aun cuando no se está.

Estrategia de precio:

Mi Clon realiza su estrategia de fijación de precios considerando una tarifa base de 7.000 pesos.

Mi Clon al tener sucursales en toda la ciudad de Santiago desprecia la variable de la ubicación inicial donde se reciben los documentos necesarios para la realización del trámite. 

Por consiguiente, las variables que inciden en la fijación de precio y aumentan la TARIFA BASE de 7.000 son:

1°: Cantidad de lugares a los que se necesita acudir para la realización del trámite. La tarifa base ya considera un lugar, por lo que cada lugar adicional la aumenta en 3.000 pesos.

2°: La urgencia en tiempo para la realización del trámite. La tarifa base considera una realización que puede tardar como máximo una semana (5 días hábiles). 

Urgencia media: Plazo máximo de 3 días hábiles. Aumenta la tarifa en un 30%.

Urgencia alta: Plazo máximo de 1 día hábil. Aumenta la tarifa en un 50%.

Estrategia de distribución:

Mi Clon recluta a sus distribuidores de servicio en base a la CONFIANZA. Realizamos capacitaciones que duran aproximadamente 3 semanas, con el fin de que comprendan la propuesta de valor que Mi Clon desea traspasar a nuestros posibles usuarios, quien no pasa la prueba y responde a nuestras exigencias ¡NO ENTRA!

CONFIANZA Y TUS TRÁMITES A TIEMPO POR UN PRECIO JUSTO ¡POR SOBRE TODO!

Mi Clon posee sucursales en ubicaciones estratégicas en todas las comunas de Santiago, cubriendo cada una un radio de 2 kilómetros y así abarcando la totalidad de la superficie urbana de la cuidad.

El ágil desplazamiento de nuestros distribuidores está garantizado. Nuestros distribuidores pueden ocupar una de las 10 bicicletas propias de cada sucursal, automóviles privados o el transporte público. TE ASEGURAMOS AGILIDAD Y COMPROMISO ¡INCLUSO EN LAS HORAS DE MAYOR CONCURRENCIA!  

MI CLON FUNCIONA ASI:

1°: El usuario hace su petición de que le realicen su(s) tramite(s) mediante un llamado telefónico al 666-7777 o vía E-mail a miclon@miclon.com. En base a las opciones de trámite que se encuentran en la Web o mediante la descripción del mismo vía telefónica, Mi Clon reúne la información sobre: urgencia, tipo, o diversos intereses ligados a la realización del trámite que el usuario nos puede mencionar.

2°: Confirmamos tú tramite vía E-mail o telefónica y tras esto enviamos a uno de nuestros distribuidores de servicio a tu domicilio o cualquier lugar dentro de la capital que estimes conveniente, para que retire los documentos necesarios para la realización de tu trámite. 

3°: Te enviamos un código para el seguimiento de tu trámite vía E-mail o también puedes hacerlo llamando al 666-7777.

Se realiza tu trámite dentro del tiempo estipulado (1°) y solo una vez que tu tramite ha sido realizado y estas conforme con el servicio prestado se cancela. SI NO ESAS CONFORME O LA REALIZACION DE TU TRAMITE NO CUMPLIO LO ACORDADO (1°), NO PAGAS!